কার্যকর তারিখ: Dec 15, 2025
পৃষ্ঠা সূচি
১) সারসংক্ষেপ২) অ্যাকাউন্ট, অর্ডার ও যাচাই৩) মূল্য, অফার ও পেমেন্ট৪) শিপিং ও ডেলিভারি৫) রিটার্ন ও রিফান্ড৬) ওয়ারেন্টি ও দায়সারা৭) ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি৮) প্রাইভেসি৯) গ্রহণযোগ্য ব্যবহার১০) ভুল মূল্য/স্টক ত্রুটি১১) পরিবর্তন১২) যোগাযোগ
১) সারসংক্ষেপ
…………… পরিচালিত ………………………..ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার করবেন না।
২) অ্যাকাউন্ট, অর্ডার ও যাচাই
- অ্যাকাউন্ট/পাসওয়ার্ড/ডিভাইস নিরাপত্তা রক্ষা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অর্ডার প্লেস করা ক্রয়ের প্রস্তাব; স্টক/মূল্য/যাচাইজনিত কারণে অর্ডার বাতিল/পরিবর্তন হতে পারে।
- প্রয়োজনে ফোন/WhatsApp/ইমেইলে অর্ডার ও ঠিকানা যাচাই করা হতে পারে।
৩) মূল্য, অফার ও পেমেন্ট
- সব মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে; ট্যাক্স/চার্জ আলাদাভাবে উল্লেখ থাকতে পারে।
- সমর্থিত পেমেন্ট: COD, bKash, Nagad, (এবং প্রযোজ্য অন্যান্য গেটওয়ে)।
- কুপন/অফার সীমিত সময়ের এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন/বাতিল হতে পারে।
- প্রি-অর্ডারের আনুমানিক ডেলিভারি আগে জানানো হবে; দেরি হলে আপডেট দেয়া হবে।
৪) শিপিং ও ডেলিভারি
- ঢাকায় সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস; ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবস (পরিবহন পরিস্থিতিভেদে পরিবর্তিত হতে পারে)।
- প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে ডেলিভারি এজেন্টের উপস্থিতিতে খুলে দেখুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
- ডেলিভারির পর ঠিকানায় রেখে যাওয়া পার্সেলের ক্ষতি/হারানোতে আমাদের দায় সীমিত।
৫) রিটার্ন ও রিফান্ড
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অপ্রযুক্ত, অক্ষত, ট্যাগ/প্যাকেজিংসহ পণ্য রিটার্নযোগ্য। বিস্তারিত ধাপ ও ব্যতিক্রম জানতে রিটার্নস নীতিমালা দেখুন।
৬) ওয়ারেন্টি ও দায়সারা
- পণ্যে ব্র্যান্ড/ম্যানুফ্যাকচারার ওয়ারেন্টি থাকলে তা প্রাধান্য পাবে।
- আইনসিদ্ধ সীমার মধ্যে সকল ইম্প্লাইড ওয়ারেন্টি অস্বীকার করছি।
- পরোক্ষ/আকস্মিক/পরিণামমূলক ক্ষতির জন্য sundarbans.com.bd দায়ী নয়।
৭) ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি
সাইটের লোগো, ছবি, লেখা, প্রোডাক্ট ডেটা ও অন্যান্য কনটেন্ট sundarbans.com.bd বা লাইসেন্সদাতার সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, রি-আপলোড বা রি-ডিস্ট্রিবিউশন নিষিদ্ধ।
৮) প্রাইভেসি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও ব্যবহারের নিয়মের জন্য দয়া করে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
৯) গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
- অবৈধ/ক্ষতিকর কার্যকলাপ, বট/স্ক্র্যাপিং, হ্যাকিং/ম্যালওয়্যার, ভুয়া রিভিউ/অর্ডার নিষিদ্ধ।
- নীতিভঙ্গ হলে অ্যাক্সেস সীমিত/স্থগিত করা হতে পারে।
১০) ভুল মূল্য/স্টক ত্রুটি
টাইপো বা সিস্টেম ত্রুটিতে ভুল মূল্য/স্টক দেখালে আমরা অর্ডার বাতিল বা মূল্য সংশোধন করতে পারি; এ ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
১১) পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুসারে এই শর্তাবলি আপডেট হতে পারে। সাইটের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি ধরা হবে।
১২) যোগাযোগ
📞 01761516110 • ✉️ help@sundarbans.com.bd
এই নথি তথ্যগত; এটি আইনি পরামর্শ নয়।.